Umzug innerhalb Schweiz?

Sie bezahlen die Radio- und Fernsehgebühren pro Haushalt jeweils ein Jahr im Voraus. Falls Sie währenddessen innerhalb der Schweiz umziehen und eine neue Rechnung erhalten, ist diese vorerst zu begleichen. SERAFE erhält die Umzugsmeldungen rund einen Monat verspätet. Sollte die Gutschrift/Rückerstattung nicht automatisch erfolgen, bitte direkt SERAFE kontaktieren mittels Kontaktformular. Fakt ist, dass Sie nicht doppelt bezahlen müssen!

Wegzug ins Ausland?

Sie bezahlen die Radio- und Fernsehgebühren pro Haushalt jeweils ein Jahr im Voraus. Falls Sie vorher ins Ausland wegziehen, erhält SERAFE die Wegzugsmeldungen rund einen Monat verspätet. Sie erhalten jedoch eine Rückerstattung. Bitte hierfür direkt SERAFE kontaktieren mittels Kontaktformular und die Bankverbindung angeben. SERAFE wird Ihnen den Anteil vollumfänglich rückerstatten.

Nicht einverstanden mit der Rechnung?

Bei fehlerhafter Rechnung bitten wir Sie, direkt die SERAFE AG mittels Kontaktformular zu kontaktieren. Auf den erhaltenen Rechnungen wird darauf hingewiesen, dass Unstimmigkeiten der Abteilung Einwohnerdienste zu melden sind. Doch dies ist nur der Fall, sofern die Haushaltszuteilung nicht korrekt ist.

Sollten Sie Unstimmigkeiten mit der Haushaltszuteilung (Personen pro Wohnung) festgestellt haben, bitten wir Sie, dies der Abteilung Einwohnerdienste zu melden. Ihre Daten werden umgehend im Einwohnerregister kontrolliert und wenn nötig angepasst.